お客様の声はやっぱり大事と改めて思った話

今日、日経クロストレンドを
読んでいたら

化粧品口コミサイトの
「@cosme」が発表した
人気商品ランキング
発表されていました。

参考 Z世代のSNS消費、2つの本音 バズ商品で「タイパ」「リスク回避」日経クロストレンド

※全文閲覧には会員登録が必要です。

画像引用元:日経クロストレンド

 

↓こっちからも見れるよ〜

参考 ベストコスメアワード総合大賞@cosme

メイクの習慣がない方には
興味のない話になってしまいますが^^;)

1位と3位、5位に
ランクインした商品、
私も超愛用しています。


こちらは1位の
リップモンスター。

本当にマスクにつかず、
食事しても取れにくくて
しかも1本1,500円ほどなので
手放せません・・・。

マスク生活中のコロナ禍でも売切れ続出!超話題の口紅「リップモンスター」を試してみた

 


こちらは5位の
ukaスカルプブラシ。

以前は手で頭のマッサージを
していたのですが
このブラシを買ってから
こればかり使うようになりました^_^

頭皮をマッサージすると
顔のたるみにも効果あるので
もうほんとに手放せない・・・。

男女問わず
本当にオススメの一品です!

3位にランクインした
NARSの通称“リフ粉”も
年中手放せない一品・・・。

デパコス価格ですが
もうこれ以外ムリ!と思える
使い心地です!!!

さて。
その日経クロストレンドの記事内に
ちょっと気になる一文が
書かれていたんですね。

それは、
ランクインしているコスメ商品が
新商品ではなく
リニューアルしたものが
増えてきている、
ということ。

ベスコスのランキングの中で、リニューアル商品がランクインする割合は、年々増加傾向にあると西原氏は説明する。「ここ数年で、資生堂の『エリクシール』やアルビオンの『薬用スキンコンディショナー』、ナチュリエの『ハトムギ化粧水』など、20年以上も歴史があるような実力ある商品がリニューアルするケースが、頻繁に見受けられるようになった」ことも、既存商品によるランキング上位独占に拍車をかけている。

こうした消費傾向について、西原氏はこう分析する。

「今の消費者は、必ずしも新しい商品を欲しいとは思っていないのではないか。メーカー側は、次々と全く新しい商品を企画しなければいけないと考えがちだが、現在の消費者が一番求めている物は、既存の人気商品をリニューアルした商品なのかもしれない」

テキスト引用元:日経クロストレンド

 

なるほど・・・。
何かすんごい分かる。

私ですら
新しいコスメを買う時は
口コミをチェックして
他の人の評価を確認するし、

これはコスメ以外にも
同じことが言えるけれど、

外食する時、
家電を買う時、

買う、利用する場面で
どこかしらの口コミをチェックするの、
既に当たり前に^^;)

要は
安心して使いたい
冒険はしたくない
と思っている人が多い
ということに結び付くんですね。

これが
今のリアルな
“お客様の声”
なんじゃないかな、と
改めて思います。

メーカー側は
新商品!
今年も新商品出さなきゃ!
と思っているかもしれなけれど、

お客側としては、
いや、新商品よりも
安心できるのもを
使いたいんやけど・・・

という本音があるのかもしれません。

少し話は変わるけれど、
電化製品の
リモコン
と全く同じ話ですよね。

メーカー側は
良かれと思って家電に
機能を追加しまくって、
リモコンにボタンをいっぱい
つけまくっているけれど、

使う側としては
ボタンいっぱいあっても
使いきれんわ!!
というのが本音。

だから
最小限のボタンしかない
iPhoneは売れた・・・
とも言われています。

このコスメの記事
一つとっても

お客様の声を
聞くことは大事

と改めて思う今日この頃です。
それでは今日はこのへんで。

\お読みいただきありがとうございます/

●過去の制作実績はコチラから
制作実績を見る
●グラフィックデザイン、セールスコピーライティングのご依頼はコチラから
お問い合わせフォーム
●Twitter
→@nishi_megumi_24

 

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA