うちの猫は14歳。今は順調モードですが季節の変わり目や真夏はどうしても便秘がちに・・・。そこで「あれ？今日は出てないな」と思った時は、楽天市場で見つけた、犬さん猫さん用の乳酸菌のサプリメントをフードに混ぜて与えています。
その時の記事はコチラからどうぞ↓
「自分のファン」=「リピート」してもらう方法
私はこのサプリをこの時初めて買いましたが
なぜ買おうと思ったのか。
その理由は
①その乳酸菌サプリに対する「お客様のレビュー」が180以上あり、しかも合計得点が5.0満点中4.52点の高評価であったこと
②レビューの文章が180以上もあったので、書かれていることとうちの猫をじっくり比べられたこと
この2つ。
この乳酸菌サプリの商品ページにはデザインされたランディングページも、セールスコピーライティングも全くありませんでしたが、それでもお客様の声だけで「買ったことないけど、買ってみようかな」と思った人、おそらく私だけではないはずです。
（セールスコピーが書かれているランディングページがあったらもっと売れると思いますが、もしかしたら既に口コミだけで売れているので必要ないのかな？と思ったり）
それぐらい、お客様の声、
言い換えると
第三者の声
というのは重要です。
今日も猫ネタで話を続けますが、
先述の通り、うちの猫が便秘になった時にサプリを購入すると同時に「フードを見直してみるか・・・」と思い、キャットフードをあれこれネットで探していた時がありました。
Googleで「キャットフード 比較」などと検索するとたくさんの検索結果が出てきます。
そしてね、検索結果で一番上に上がってくる記事を読むでしょ。
すると、
こんな感じで、原材料やコスパなどを比較したランキング記事がずらっと出てくるんですよ。
んで、その商品をアマゾンで検索すると
星1の評価が全体の57%。
他のキャットフードランキングサイトを見ても、同じ商品が1位として紹介されていますが、アマゾンではこの評価。
ランキングでは1位ですが、このページはアフェリエイト（成功報酬型の広告）のために書かれた記事だということがすぐにわかります。アマゾンにもレビューを書く業者がいますので、本当のところは何とも言えませんが・・・（悲しきかな、嘘の情報はいっぱいありますね>_<）
要するにお伝えしたかったのは
このアマゾンの星1評価と文章を読み、
「よっしゃー買おう！」と思う人はどのくらいいるだろうか？
ということです。
制作している側の私がこんなことを言うのも幾分辛いですが、
いくら「うちの商品はいいんです」とデザインとセールスコピーでバリバリのランディングページを作っても、広告を撒いても、「実際に使ったお客様の声」がないとその媒体の効果半減と言っても、言い過ぎではありません。
だから、どうかどうか！
お客様の声をたくさん集め、それを広告にぜひ生かしてほしいと思います！
あ、もちろん、
良い評価を書いてもらえるよう、結果が出るサービスを心がけること、悪い評価はフィードバックだと思って受け入れることなどの意識を持って毎日取り組みされますとより良いですよね。
一番避けたいのは「特に感想はありません」と書かれることですが(T_T)
それでは今日はこのへんで。
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