もう何回かこのブログで
同じことを書いているんだけど^^;）
ここ数年で
買って一番良かったモノ
（めっちゃ今更感があるが）
それは
ドラム式の
乾燥機付き洗濯機。
特にこの梅雨の季節、
普段の洗濯はもちろんだけど、
毛布やシーツもボタン一つで
カラッカラに仕上げてくれるので、
本当に買って良かった・・・
と今改めて
喜びを噛み締めております。
でもね、
このドラム式洗濯機を
私に買う決意をさせた
電気屋さんの店員さんが、
その時に
めちゃくちゃ
良い売り方をしてきた
んですね。
その店員さんは、
- 乾燥機で乾かしてもシワにならない
- 洗剤が自動投入できる
- 日本製の機械
- 大きい毛布やシーツも洗える
- 布製の帽子やバッグも除菌できる
などといった
洗濯機の特徴を
説明をあまりせずに、
（結構いい値段するなあ・・・）
と思っていた私に、
乾燥機を使うと
◯◯度の熱で（機種によって異なります）
一気に乾かすんですけど、
これって紫外線に当てるよりも
実は清潔だったりするんですよ。
紫外線に当てたら
清潔になる
って思うでしょ？
でも雑菌って意外と
日に当てても残るんです。
例えば
毛布の中にいる
ダニの除去とか
フツーに洗濯して
外に干すよりも
乾燥機で徹底的に
乾かした方が効果的
なんですよ。
ちなみにこの機種には
「衣替えコース」っていうのがあって、
ダニを徹底的に除去するために
さらに乾燥機能が追加されてるんです〜。
（↑あくまでも個人で聞いた話です）
と、こんな感じで
説明してくれたんですね。
これを聞いてしまった私は
その場で購入したのですが^^;）
- 乾燥機で乾かしてもシワにならない
- 洗剤が自動投入できる
- 日本製の機械
- 大きい毛布やシーツも洗える
- 布製の帽子やバッグも除菌できる
このような
機械の説明ではなくて、
外に干すよりも
清潔に仕上がる
この一言だけで、
商品も値段も全く変えていないのに
購入に至ってしまったワケなんです。
だってあんな説明を聞いたら、
毛布の清潔さが
めちゃくちゃ気になってきます^^;）
でも、
その場で「気にさせる」
良い売り方だな、
と今でも思います。
少し話は変わりますが、
先日ダイレクト出版の
メールマガジンにも
同じようなことが書かれていました。
それはP&Gが発売している
「アリエール」という洗剤が
V字回復した時の売り方の話
なんですが、
この時も、
スプーン1杯で汚れが落ちる！
というアピールだけでは
なかなか売上が
回復しなかったのだそう。
しかし凄腕マーケッターの
音部大輔さんが、
アピール内容を
アリエールの「除菌力」に変えて、
このようなメッセージを開発したんですね。
「子供も外で遊んできますから、
もともと衣服には
バイ菌が付いています。それと、日本特有ですが、
風呂の残り湯を洗濯に
使いますよね。そうすると、実は、
見えないバイ菌が
洗濯槽に集まってくるんです。それを普通に洗濯しちゃうと、、
バイ菌は残ったまま。洗い上がって
白くなっているように
見えますが、実はバイ菌は残っています。
それを子供たちが
また着るかもしれないんです、、、」
テキスト引用元：ダイレクト出版
このメッセージを読むと
急に衣類についているバイ菌が
気になってきますよね^^;）
でもこのメッセージのおかげで
アリエールの売上は
見事に2倍になってV字回復した
というエピソードです。
商品の特徴や値段も
もちろん大事な訴求ポイントですが、
切り口を変えて
伝えると
伝わり方が
めちゃくちゃ変わる
という一例です^_^
こうやって
視点をちょっと変える
ことを忘れずに
と思う今日この頃です。
それでは今日はこのへんで。
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